jililv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

jililv একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jililv প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("কোম্পানি") এবং ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jililv ওয়েবসাইট (https://jililv.cam) এবং এর সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও কন্টেন্ট।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো ইভেন্ট বা গেমে অংশগ্রহণের জন্য জমা করা পরিমাণ।
• "বোনাস" — কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে মজুদ মোট পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

৩. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

৩.১ বয়স সীমা

jililv প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তসমূহ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
• একটি সক্রিয় ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিরাপদ রাখুন।
• নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে কোম্পানিকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

কোম্পানি যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৪.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

কোম্পানি নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো ধরনের প্রতারণা বা দুর্নীতিমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মবিরুদ্ধ সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা।

৫. জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমা (Deposit)

jililv প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে কোনো কোনো ক্ষেত্রে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবল জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করলে যে অর্থ পাওয়া যায় সেই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে।
• বোনাস কেবল যোগ্য গেম ও বাজিতে প্রযোজ্য হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• একটি পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৬.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

jililv তিনটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। সদস্যের কার্যক্রম ও প্রদর্শনের ভিত্তিতে উপরের স্তরে উত্তরণ ঘটে। VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।

৭. বাজি ও গেমিং নিয়ম

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

সমস্ত বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন দ্বারা পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এ প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ প্রদর্শিত হলে কোম্পানি সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত ও বাজি বাতিলের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোম্পানি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ফলাফলের ব্যাপারে কোনো বিরোধ থাকলে যাচাইয়ের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি jililv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা বেআইনি উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোডে হ্যাকিং বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই নিষেধাজ্ঞাগুলি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jililv ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। সদস্য স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। কোম্পানি গেমিং ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই বিষয়বস্তুর ব্যাপারে কোম্পানির দায় সীমিত।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। ইমেইলে অভিযোগ জানাতে পারেন: [email protected]। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

১২. সংশোধন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ চুক্তি সমাপ্তি

সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। কোম্পানিও প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২.৩ বিচ্ছিন্নতা ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।